國標(biāo)已經(jīng)規(guī)定電熱水器必須安裝漏電保護(hù)裝置。國內(nèi)品牌大部分采用的是防電墻技術(shù)，合資品牌主要采用三極斷開技術(shù)。
防電墻技術(shù)的工作原理是：通過增加電阻，減低漏電的電壓（12V），從而不會(huì)發(fā)生安全事故；
三極斷開技術(shù)采用敏感電子元件，一旦發(fā)生意外漏電，迅速（0.1秒）切斷地線、火線和零線，從而起到保護(hù)的效果；
出水?dāng)嚯娂夹g(shù)是在出水時(shí)，自動(dòng)切斷電源。原理是在進(jìn)水口加一個(gè)感應(yīng)水流的裝置，可以是流量開關(guān)、干簧管、旋流磁片等，當(dāng)檢測到有水流動(dòng)時(shí)，感應(yīng)裝置給出信號(hào)，控制器自動(dòng)切斷電源，保證無電使用狀態(tài)。
電熱水器在加熱過程會(huì)形成水垢，一旦水垢依附在發(fā)熱管上或者內(nèi)膽上對電熱水器的性能都會(huì)大打折扣。如果依附在發(fā)熱管上，加熱效率降低，甚至出現(xiàn)爆管；依附在內(nèi)膽上，由于內(nèi)膽受熱不均，也會(huì)導(dǎo)致內(nèi)膽破裂。鎂棒可以防止結(jié)水垢保護(hù)內(nèi)膽、發(fā)熱管。鎂棒在溶解水垢時(shí)形成鎂鹽，從而損耗鎂棒，一般而言最長每隔2年就要更換鎂棒，不然一旦鎂棒消耗完，電熱就會(huì)形成很多水垢影響機(jī)子的使用壽命，并且不安全。
是的，接地安全是電熱水器安裝的基本條件，家中電路接地(地線)沒有安全保證時(shí)不要選擇電熱水器。購買后請嚴(yán)格按照使用說明書中的要求進(jìn)行安裝和使用，安裝的時(shí)候，電熱水器的接地裝置很重要，如果沒有接地線，電熱水器容易漏電，電源插頭上的“漏電保護(hù)”裝置也會(huì)形同虛設(shè)，所以安裝前一定要檢查插座是否有接地線。
一般40L的電熱水器在1500W功率加熱到最高溫度，時(shí)間大約在50~60分鐘。2000W功率的情況下一般需要35~45分鐘。速熱電熱水器20L在4000W功率下加熱時(shí)間約為16分鐘，根據(jù)加熱時(shí)間也可以判斷電熱水器的性能功率是否正常。
安全閥起單向進(jìn)水和超壓安全保護(hù)的作用。在自來水壓力突然增高或加熱過熱而造成內(nèi)膽承壓過大時(shí)，安全閥就會(huì)自動(dòng)滴漏泄壓，不至于因壓力過高而損壞內(nèi)膽。所以說在加熱過程中，安全閥緩慢滴水是正常正象，并不是熱水器質(zhì)量問題。這也提醒用戶使用熱水器時(shí)，進(jìn)水壓力不能太高，以免造成安全閥滴水嚴(yán)重。處理方法：關(guān)閉進(jìn)水閥，把混水閥旋鈕調(diào)到高溫處打開即可避免單向安全閥的漏水現(xiàn)象，使水從花灑中滴出；如果未安裝混水閥，可把出熱水閥打開一點(diǎn)，進(jìn)行泄壓，這樣也可避免單向安全閥的漏水現(xiàn)象。最后如無法控制安全閥滴水現(xiàn)象，建議在安全閥前加裝一個(gè)減壓閥。
電熱水器內(nèi)膽總是裝滿水的并有一定壓力。當(dāng)通電加熱到設(shè)定的溫度時(shí)，溫控器切斷供應(yīng)加熱管的電源。當(dāng)熱水流出后，冷水進(jìn)入內(nèi)膽，溫控器的溫度傳感器被冷水冷卻，溫控器接通加熱管的電源，加熱管工作。冷水被加熱直至達(dá)到設(shè)定溫度。內(nèi)膽里的所有水保持這一溫度，直到熱水被放出。
（1）一般在使用一段時(shí)間后發(fā)熱管絕緣性能會(huì)出現(xiàn)下降現(xiàn)象，測量時(shí)絕緣電阻值不穩(wěn)定，當(dāng)漏電電流超過一定數(shù)值時(shí)，漏電保護(hù)器插頭就會(huì)立即智能處理：檢
查排除原因，必要時(shí)更換發(fā)熱管。
（2）當(dāng)漏電保護(hù)插頭與插座接觸不良時(shí)，產(chǎn)生的電火花致使溫度過高，使溫敏器開關(guān)產(chǎn)生錯(cuò)誤智能處理：更換插座。
（3）當(dāng)漏電保護(hù)插頭與超溫保護(hù)器出現(xiàn)故障時(shí)：檢查更換超溫保護(hù)器或漏電保護(hù)插頭。
（4）當(dāng)任何帶電元器件與機(jī)殼之間產(chǎn)生漏電時(shí)，都會(huì)產(chǎn)生熱水器正常加熱工作狀態(tài)下突然跳閘：檢查漏電原因排除更換元器件。
主要原因是：電源插座無電或接觸不良；溫控器失靈或發(fā)熱管及其他部位有漏電；處理方法：先用電筆檢查電源插座是否有電以及漏電保護(hù)插頭與插座的接觸是否良好，再按下漏電保護(hù)插頭的復(fù)位按鈕，即可恢復(fù)正常。如不能復(fù)位的，肯定有漏電現(xiàn)象，用電筆檢查是否漏電，如漏電用電筆查明漏電部位，設(shè)法消除漏電；可檢查溫控器是否失靈，電熱管是否損壞。
接地異常是指用戶電源插座中電源相位存在著嚴(yán)重問題，如缺地線、零火線調(diào)反、地線帶電等可能性。雖然電熱水器能正常加熱使用，但實(shí)際中存在嚴(yán)重的安全危害。要求用戶安排專業(yè)電工對自身的用電情況進(jìn)行檢查和維修，以排除用電危害。
發(fā)熱管插頭與電源線連接部位接觸不良或斷線：檢查發(fā)熱管是否已壞，檢查電源連接線是否良好：更換發(fā)熱管、或更換連接線。
溫控器連接部位接觸不良或斷線、指示燈已壞：檢查溫控器及指示燈排除更換元件。溫控器燒斷：更換溫控器.
